A ABO - Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman foi criada com o objetivo de fortalecimento e consolidação das Ouvidorias. Está alinhada com as diretrizes internacionais e nacionais do instituto da Ouvidoria, respeitada a legalidade e a participação cidadã.

 

Além disso, foi estruturada de forma a representar os interesses de seus associados, representando um canal de relacionamento com seu público externo e interno, com a promoção de um diálogo inovador e participativo na construção de sua política institucional.

Sua participação no cenário nacional de Ouvidorias resulta na disseminação de conhecimento, capacitação profissional e serviços de qualidade de acordo com as regras de mercado.

 

Nesse sentido, mantém em seu quadro de dirigentes e presidentes, Ouvidores tanto do poder público quanto da iniciativa privada, que garantem a prática da Ouvidoria na defesa dos interesses de consumidores, fornecedores e usuários de serviços públicos, em uma clara representação da voz do cidadão.

 

Para mais informações visite nossos portais na Internet: www.abonacional.org.br ou www.abopernambuco.org.br